據(jù)“上海市消保委”微信公眾號消息，日前，上海市消保委發(fā)布的《APP廣告消費者權(quán)益保護評價報告(2020)》顯示，通過對600款A(yù)PP廣告行為分析發(fā)現(xiàn)，58%的APP含有廣告，其中69.7%的內(nèi)容廣告不能一鍵關(guān)閉，例如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。

資料顯示，2019年9月-2020年11月，上海市消費者權(quán)益保護委員會與捷興信源信息技術(shù)有限公司組成項目組，開展了為期15個月的數(shù)據(jù)抓取、內(nèi)容梳理與趨勢分析。從2019年9月-2020年8月，每月隨機抽取1000款A(yù)PP對APP內(nèi)置廣告SDK插件進行廣告數(shù)據(jù)抓取，抽樣組成為40%頭部APP、30%中部APP和30%尾部APP。抓取數(shù)據(jù)包括廣告次數(shù)、后臺廣告交易平臺的分類以及廣告相關(guān)內(nèi)容。

2020年9月-2020年11月，隨機選取頭部、中部、尾部三個等級600款A(yù)PP，涉及影音類、音樂類、社交類、生活類、運動類、新聞類等10個類別。下載安裝和使用，對10分鐘內(nèi)產(chǎn)生的廣告內(nèi)容中有關(guān)消費者權(quán)益的不當(dāng)行為進行分析。

上海市消保委表示，消費者反映強烈的APP廣告“關(guān)不掉”問題仍然嚴重。《廣告法》第四十四條規(guī)定：“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。”

同時，個性化廣告推薦“不可選擇”問題突出。上海市消保委認為，消費者有權(quán)利拒絕個性化廣告推薦。但測試發(fā)現(xiàn)，僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關(guān)閉入口。微信APP隱私政策規(guī)則冗長復(fù)雜，個性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，還利用技術(shù)手段限制消費者永久關(guān)閉個性化廣告推薦的權(quán)利，消費者僅能進行為期六個月的關(guān)閉且仍舊會看到廣告。

上海市消保委還提到，微信APP關(guān)于個性化服務(wù)設(shè)置條款還標(biāo)明“個性化廣告推薦技術(shù)不會使用用戶聊天內(nèi)容，“那是否意味著用戶在微信里除了‘聊天’之外的內(nèi)容都可能被微信收集和使用?”

另外，APP廣告內(nèi)容真實性審核責(zé)任亟待引起重視。經(jīng)上海市消保委法律部團隊檢索和分析，發(fā)現(xiàn)這些廣告內(nèi)容十分雜亂。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問題。此類情況在APP廣告中并不少見，須引起各方高度重視，以保護消費者合法權(quán)益。

《廣告法》第三十四條第二款規(guī)定：“廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗有關(guān)證明文件，核對廣告內(nèi)容。對內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告，廣告經(jīng)營者不得提供設(shè)計、制作、代理服務(wù)，廣告發(fā)布者不得發(fā)布。”

此外，據(jù)上海市消保委介紹，APP廣告的總體投放量在疫情前后變化明顯、APP廣告的投放后臺向頭部交易平臺集中馬太效應(yīng)顯現(xiàn)，以及有關(guān)彈窗干擾、強制推送、信息竊取和涉黃涉毒等問題廣告數(shù)量呈快速下降趨勢等。

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