我國(guó)每年淘汰廢舊家電約1億至1.2億臺(tái)，并以平均每年20%的幅度增長(zhǎng)。彩電、冰箱、空調(diào)等家電產(chǎn)品超期服役，不僅帶來(lái)了消防隱患和耗電量增加的情況，也成為阻礙家電行業(yè)良性健康發(fā)展的絆腳石。

中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)近日宣布，從2022年開(kāi)始，用三到五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，聯(lián)合家電企業(yè)以及各省市家電協(xié)會(huì)，探索建立一種長(zhǎng)期可持續(xù)的家電“汰舊換新”常態(tài)化業(yè)務(wù)模式，并于4月1日正式啟動(dòng)“百城千鄉(xiāng)萬(wàn)戶家電惠民收舊煥新潮”活動(dòng)。

家電超期服役是行業(yè)難題，也是民生問(wèn)題

2020年，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)、電熱水器等產(chǎn)品的安全使用年限——彩電7年、電熱水器8年、電冰箱12年、電飯煲10年、空調(diào)器10年、燃?xì)庠?年、洗衣機(jī)8年、微波爐10年、吸塵器8年。

按照以上標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)2009年開(kāi)始的家電下鄉(xiāng)政策以及其后的“節(jié)能惠民”“以舊換新”政策時(shí)期銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品均面臨超期服役的局面。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家電保有量超過(guò)21億臺(tái)，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)根據(jù)以往年度市場(chǎng)投放量推算得出，2020年預(yù)計(jì)有1.6億臺(tái)家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限。其中，洗衣機(jī)超過(guò)3700萬(wàn)臺(tái)，空調(diào)超過(guò)5200萬(wàn)臺(tái)，冰箱超過(guò)5800萬(wàn)臺(tái)，電熱水器超過(guò)1800萬(wàn)臺(tái)，吸油煙機(jī)超過(guò)1400萬(wàn)臺(tái)。

“家電超期服役存在很大的安全隱患，電器元件、電線老化會(huì)造成原有功能退化、輻射增大、易引起火災(zāi)、漏電等危害，不僅威脅到消費(fèi)者的安全、健康，同時(shí)也對(duì)環(huán)境造成一定的污染。此外，超期服役家電的耗電量要超過(guò)在正常使用期家電耗電量的40%，造成額外的資源浪費(fèi)。”中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席劉秀敏在“家電惠民收舊煥新潮”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上介紹說(shuō)。

舊家電“下崗”，新家電才能“上崗”。資料顯示，我國(guó)每年淘汰廢舊家電約1億至1.2億臺(tái)，并以平均每年20%的幅度增長(zhǎng)。行業(yè)認(rèn)為，以舊換新的潛在規(guī)模成為家電行業(yè)的重要商機(jī)，家電產(chǎn)品能否到期退役也成為家電行業(yè)能否健康發(fā)展的重要因素。這一問(wèn)題引起格力電器董事長(zhǎng)董明珠、美的集團(tuán)家用空調(diào)創(chuàng)新中心主任李金波、小米科技有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍等多位家電行業(yè)的全國(guó)人大代表的持續(xù)關(guān)注。

相關(guān)部門(mén)高度重視家電行業(yè)“汰舊換新”的推進(jìn)工作，2020年5月，國(guó)家發(fā)展改革委、工信部等七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系 推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》;2021年，國(guó)家發(fā)展改革委、工信部、生態(tài)環(huán)境部三部委發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)家電生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)的通知》，為家電行業(yè)開(kāi)展“汰舊換新”工作提供了政策依據(jù)。

產(chǎn)品需“換新”，模式更需“換新”

記者在采訪中了解到，目前家電行業(yè)各環(huán)節(jié)已經(jīng)初步形成“汰舊換新”業(yè)務(wù)協(xié)同生態(tài)模式，在估價(jià)回收、無(wú)害化處理、銷(xiāo)售聯(lián)動(dòng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了探索。

“經(jīng)粗略測(cè)算，舊家電換新占年度家電消費(fèi)的比例應(yīng)該在50%以上，因此家電換新市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模很大的市場(chǎng)，商機(jī)很大。”海爾智家生態(tài)平臺(tái)品牌總經(jīng)理徐志博告訴記者。近年來(lái)海爾不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的模式，用戶通過(guò)“海爾智家”小程序上的海爾綠色回收平臺(tái)進(jìn)行舊家電估值，用戶上傳舊家電照片通過(guò)AI估值獲取報(bào)價(jià)，海爾負(fù)責(zé)后續(xù)的上門(mén)檢測(cè)回收、專業(yè)拆解和無(wú)害化處理，用戶獲得相應(yīng)優(yōu)惠券可以在海爾智家商城購(gòu)買(mǎi)新家電。記者從該平臺(tái)看到，截至4月7日已有77991臺(tái)電器通過(guò)海爾綠色回收平臺(tái)完成回收。

方太集團(tuán)全國(guó)零售市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳毅透露，方太開(kāi)展“汰舊換新”活動(dòng)已經(jīng)超過(guò)七年，由于方太的主營(yíng)產(chǎn)品都是廚房電器，而廚房電器換新涉及多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，因此方太正在探索從六個(gè)方向開(kāi)展廚房電器“汰舊換新”活動(dòng)。例如開(kāi)展了“三小時(shí)免費(fèi)換裝”服務(wù);對(duì)進(jìn)入更換窗口期的老用戶進(jìn)行產(chǎn)品定向觸達(dá);通過(guò)實(shí)體門(mén)店開(kāi)展以舊換新等。

重慶市家用電器服務(wù)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)詹冬表示，近年來(lái)，聯(lián)合會(huì)帶領(lǐng)家電企業(yè)、渠道商等會(huì)員單位走進(jìn)多個(gè)社區(qū)，開(kāi)展家電“汰舊換新”及智能家電公益宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)綠色智能家電，開(kāi)展全屋換新系列活動(dòng)并取得一定成效。此外，聯(lián)合會(huì)還聯(lián)動(dòng)重慶市相關(guān)拆解回收企業(yè)，搭建了回收平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，打通了重慶市場(chǎng)“汰舊換新”回收拆解的綠色通道，確保廢舊家電進(jìn)行綠色拆解和回收。

包頭市同利家電有限責(zé)任公司總經(jīng)理祁瑩告訴記者，同利已經(jīng)將“汰舊換新”作為日常銷(xiāo)售的常態(tài)化動(dòng)作，目前相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售占比已經(jīng)達(dá)到33%。在流程上，顧客走進(jìn)家電賣(mài)場(chǎng)尋求新家電的同時(shí)，同利將負(fù)責(zé)舊家電的搬運(yùn)、物流和后續(xù)拆解處理，避免舊機(jī)器流入二手市場(chǎng)。在品類上，同利開(kāi)展了跨品類置換的業(yè)務(wù)模式，用戶購(gòu)買(mǎi)新電視可用家中的舊洗衣機(jī)、舊冰箱參與抵扣。她表示，今年包頭市政府還將為消費(fèi)者提供一萬(wàn)臺(tái)家電以舊換新補(bǔ)貼，會(huì)有更多消費(fèi)者參與家電產(chǎn)品“汰舊換新”活動(dòng)。

中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)副主席郭赤兵在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，希望通過(guò)活動(dòng)將“汰舊換新”的短期的促銷(xiāo)行為，轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期可持續(xù)、常態(tài)化的穩(wěn)定業(yè)務(wù)模式，用三到五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，最終形成的一個(gè)現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)體系。

關(guān)鍵詞： 廢舊家電 家電產(chǎn)品 家電行業(yè) 常態(tài)化業(yè)務(wù)模式