金山辦公CEO章慶元

鈦媒體注：「探路2022」是鈦媒體年終策劃專題，邀請各行業 TOP 創業領袖一起回顧過去一年的行業變化和企業成長，同時共話新邏輯、展望2022。本文為金山辦公CEO章慶元對話鈦媒體App「探路2022」欄目，以下為章慶元對行業未來的展望。

企業辦公行業今年有3個關鍵詞——數字化、云化、訂閱化。

從數字化來說，國家十四五規劃明確提出了“加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革”，應該說今年我們能看到最明顯的行業變化之一就是數字化轉型的大趨勢，整個行業都在圍繞大型黨政機關到中小企業的數字化轉型發力和布局。而且這種數字化的轉型已經深入到了國計民生，我們每個人都會用到的健康碼、行程碼就是典型例子。

從云化來說，從本地辦公到云辦公一直是行業今年發展的重要趨勢，疫情的突如其來和防控的常態化在2021年進一步加速了這一變化，越來越多的用戶習慣和接受了云辦公的工作模式，體會到了文檔上云后多端實時同步、支持多人協作的便利。對用戶而言，云服務從“嘗新”變為了“常用”。

從訂閱化來說，軟件公司一直在追求商業模式從賣license到SaaS的升級轉變，這一趨勢在2021年繼續加深，越來越多的用戶接受了按一定期限持續付費的訂閱模式。而且我們認為，未來基于標準化產品的SaaS服務將成為整個行業生態的重要支撐，服務會逐步交給生態伙伴去做。包括今年特別火的一個詞——PLG（Product-Led Growth，產品驅動增長），也說明了產品化的SaaS公司正逐步受到市場的高度青睞。

面向未來，我們認為2022年一個可能的重要發展機會，是從個人辦公到組織數字辦公的變化，組織的數字辦公會逐漸走向縱深。金山辦公過去34年服務了大量黨政機關和央國企的頭部客戶，我們發現客戶普遍面臨三個痛點：

1. 信息易泄密、安全管控難；

2. 自建成本高、遷移風險大；

3. 當前產品開放性弱，難以滿足定制化需求，遷移成本也較高。

所以我們近來發布了金山辦公的數字辦公平臺，堅定不移的走開放、賦能、安全的道路，無論客戶是需要整套部署還是部分模塊采用，甚至只是使用文檔或者聊天的部分能力，我們都可以滿足。

我們還會聯合云廠商、OA、數據庫等重要的行業合作伙伴，一起培育和打造數字化辦公的產業生態。當然這是我們提倡的思路，可能不同廠商有不同的思路，但是幫助組織提升數字化辦公的能力是我們看到的重要機遇。（訪者第一人稱表述，編輯/秦聰慧）

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