小鵬汽車回應(yīng)P5 460訂單無(wú)法交付：將一對(duì)一聯(lián)系客戶處理

時(shí)間：2022-02-22 19:00:07

原標(biāo)題：小鵬汽車回應(yīng) P5 460 訂單無(wú)法交付：核心零部件供應(yīng)緊張所致，將一對(duì)一聯(lián)系客戶處理

IT之家2月22日消息，近日有網(wǎng)友反饋稱，小鵬P5車型460版本延遲交付。對(duì)此，小鵬汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)麻辣車評(píng)表示：“延期交付的用戶可以選擇退訂、改配或繼續(xù)等待，目前暫無(wú)賠償計(jì)劃。”

據(jù)新浪，小鵬汽車針對(duì)部分車主遇到的 P5 訂單無(wú)法按期交付等問(wèn)題回應(yīng)稱，受疫情影響，行業(yè)面臨著核心零部件供給的極度緊張，也給小鵬 P5 460 車型的生產(chǎn)帶來(lái)了極大的不確定性，造成了 460 車型訂單的超期交付，小鵬汽車深表歉意。

小鵬汽車還表示，目前根據(jù)最新的排產(chǎn)計(jì)劃梳理了預(yù)計(jì)有超期風(fēng)險(xiǎn)的客戶，通過(guò)銷售人員一對(duì)一地聯(lián)系客戶，了解客戶需求，協(xié)助有需求的客戶完成改配或者退訂的手續(xù)。

如客戶選擇更改配置，小鵬汽車將為您保留原訂單的優(yōu)惠政策，如客戶選擇無(wú)憂退訂服務(wù)，小鵬汽車將無(wú)償承擔(dān)車主在退訂過(guò)程因中回收充電樁產(chǎn)生的費(fèi)用。針對(duì)車主的需求，小鵬汽車安排了專人進(jìn)行跟進(jìn)與溝通，與此同時(shí)，小鵬汽車會(huì)加緊和各級(jí)供應(yīng)鏈的信息溝通，盡最大力量減少客戶的等待時(shí)間。

IT之家了解到，小鵬P5是小鵬旗下第三款量產(chǎn)車型，定位緊湊型純電動(dòng)轎車，搭載的激光雷達(dá)未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)城市 NGP (導(dǎo)航輔助駕駛) 功能。

目前，小鵬 P5 在售車型數(shù)量已達(dá)到 10 款。其中，550P、600P 兩款高配車型配備了兩顆激光雷達(dá)，可選裝 XPILOT 3.5 駕駛輔助系統(tǒng)；460E、460E+、510E、550E 四款車型可選裝 XPILOT 3.0 駕駛輔助系統(tǒng)；460G、460G+、510G 和 550G 則僅搭載 XPILOT 2.5 駕駛輔助系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：小鵬汽車激光雷達(dá) p5460 460g

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