
(資料圖片僅供參考)
鞭牛士 1月30日消息,近日,車質(zhì)網(wǎng)出現(xiàn)大量關(guān)于極氪001的投訴,投訴原因幾乎均為“極氪廠家單方面篡改購車協(xié)議內(nèi)容”。最近30天中,關(guān)于極氪001的投訴多達(dá)350多條,位居車質(zhì)網(wǎng)投訴榜榜首。
據(jù)投訴車主介紹,他于去年12月份繳納5000元定金訂購極氪001,誘因是極氪銷售宣傳年底之前下定可鎖定極氪001全系終身質(zhì)保及國補(bǔ)兜底權(quán)益,如極氪后續(xù)上新款也可使用上述權(quán)益,但必須在12月31日前鎖單。出于信任車主鎖單,但在1月份,極氪突然推出2023款極氪001,并強(qiáng)制老定金客戶要么在他指定時(shí)間(3.31日)內(nèi)選擇2022款的車型保留以上權(quán)益,要么選擇2023款則只能失去以上權(quán)益。
迫于極氪的霸王條款,不少極氪車主做出了二選一,但在最后一刻,極氪又發(fā)布了補(bǔ)充公告,取消了限時(shí)選擇年款,以及2022款必須在3月31前提車的要求,時(shí)間待定。
對(duì)此,極氪廠家回復(fù):根據(jù)極氪1月6日最新公告內(nèi)容,極氪為2023年1月1日9:00前下定未排產(chǎn)的用戶開放了車型切換的機(jī)會(huì)。對(duì)于1月6日9:00前已做出車型切換選擇并鎖單的用戶,極氪將尊重用戶選擇,不做任何調(diào)整。對(duì)于在1月6日9:00前未鎖單或未做出車型切換選擇的用戶,極氪將持續(xù)開放車型切換選擇。
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