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天天速看:騰訊視頻賬號多次被封或被收回VIP合理嗎?律師:法律上有效
時間:2023-02-13 16:20:00


(相關資料圖)

今天上午,一位騰訊視頻用戶反映,自己賬號登錄了一臺平板,三個手機,結果導致賬號被封禁(賬號封禁期間平板和另一部手機并沒有觀看,只有兩部手機在觀看)。

平臺提示顯示,系統(tǒng)將于2023年2月13日21:25:11自動解封,請?zhí)崆耙瞥浅S梅亲杂性O備,避免再次被封。如需立即觀看,可升級為超級影視SVIP,提升設備使用上限并立即解封。

對此,騰訊視頻回應稱同一騰訊視頻VIP賬號只允許本人在最多5個設備上使用,同一時間同一騰訊視頻VIP賬號最多可在2個設備上觀看。

超出上述范圍使用的,一經系統(tǒng)核實將自動封禁該賬號。

同一賬號解封后多次被封,甚至還有可能面臨被永久封號等處理措施,同時收回該賬號的VIP資格。

對于騰訊視頻這個回應,不少網友提出了一些質疑,這樣就將用戶花錢開的VIP封號合理嗎?

有律師表示,除非存在其他導致該條款無效的情形,該條款在法律上是有效的。

格式條款由于在訂立時未設定同一賬號登錄限制設備的上限,一方面可以防止用戶擅自分享賬號導致騰訊遭受會員費損失,另一方面在發(fā)生盜號時對于用戶具有及時發(fā)現(xiàn)和保護作用,并未排除或者不合理地限制用戶主要權利。

除非存在其他導致該條款無效的情形(比如所涉用戶在訂立該條款時無民事行為能力),該條款在法律上是有效的,騰訊據而采取臨時封號(即中止提供服務)甚至用久封號(即終止提供服務),至少在法律上是沒有問題的。

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