(資料圖片僅供參考)

1、首推品牌廠家投訴，4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商，更注重于銷(xiāo)售銷(xiāo)量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)，對(duì)4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營(yíng)運(yùn)考核。

2、通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會(huì)給出反應(yīng)。

3、廠家投訴電話(huà)在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊(cè)中都可以找到。

4、2、撥打12315直接投訴4S店，只要投訴合理，都會(huì)配合解決。

5、3、媒體曝光也是一個(gè)可行的方法，向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門(mén)進(jìn)行曝光，門(mén)店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會(huì)有所牽連。

6、所以找媒體投訴這個(gè)途徑也是比較有效和快速的。

7、擴(kuò)展資料:發(fā)起投訴需要提交的信息：包括車(chē)輛識(shí)別代碼、注冊(cè)日期、品牌車(chē)型、經(jīng)銷(xiāo)商工商注冊(cè)全稱(chēng)、車(chē)架號(hào)、車(chē)牌號(hào)、所在地域、變速箱種類(lèi)、投訴前是否發(fā)生過(guò)事故并報(bào)案等信息，便于投訴受理部門(mén)核實(shí)真實(shí)性。

8、切記不要沖動(dòng)，不要鬧事，就算是遇到了不公正的情況，內(nèi)心十分氣憤不平，也要先冷靜下來(lái)，理智溝通問(wèn)題，否則事情只會(huì)發(fā)展得更加嚴(yán)重，遠(yuǎn)離獲得滿(mǎn)意結(jié)果的初衷。

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